Ни один магазин не застрахован от краж. Согласно статистике, если потери от краж не превышают 0,3% от оборота, они считаются приемлемыми, если же эта цифра достигает 1,5%, это служит сигналом, что пора принимать серьезные меры. Обычно в качестве средств предупреждения воровства применяют защитные метки и видеонаблюдение для магазина. Использование этих методов вместе с работой службы безопасности позволяет свести потери бизнеса к минимуму.


Вопреки распространенному мнению, клиенты не являются главным источником краж, гораздо более серьезные убытки магазин несет из-за воровства среди персонала: кассиров, продавцов или охранников. Установка видеонаблюдения в магазине должна осуществляться с учетом всех потенциальных источников потерь. Потому оптимальной на сегодняшний день считается интегрированная система.

Камеры таких систем устанавливают непосредственно на каждой кассе, а картинка на мониторе службы охраны совмещается с данными об операциях, проводимых на кассе. На изображение накладывается содержимое чека, сумма к оплате, операции по возврату товара. Интегрированное видеонаблюдение позволяет быстро определять, кто из кассиров ворует деньги, и кто из покупателей часто бывает в магазине, покупая мелочи на небольшие суммы (такое поведение часто является признаком краж).
Но чтобы система видеонаблюдения работала максимально эффективно, нужно правильно выбрать места установки камер. В первую очередь устройства наблюдения устанавливаются на входе в магазин, изображение с этих камер позволит получить качественную фотографию лица каждого посетителя, в том числе и вора. Обязательно должны присутствовать камеры и в торговом зале, их объективы желательно направлять на витрины и стеллажи с наиболее ценными товарами.

Неотъемлемой частью интегрированной системы будут и отдельные камеры на каждой кассе, которые позволят следить за действиями не только покупателей, но и кассиров. А при наличии большого числа касс желательно устанавливать общие камеры на выходе из каждых 4-5 терминалов, что позволит быстро определить, через какого кассира прошел вор.
Любой крупный магазин или торговый центр должен иметь дополнительные наружные камеры. Они будут служить защитой в нерабочие часы, а также повысят безопасность автомобилей покупателей.
Чем ответственнее вы подойдете к установке системы видеонаблюдения, тем эффективнее она снизит потери вашего магазина.